WEB 2.0
Websites เป็นการเชื่อมโยง network ทั่วโลก โดย web2.0 เริ่มต้นในปี คศ. 2004 โดยเกิดมาจาก Concept ที่ว่า internet ไม่ใช่แค่การอ่านข่าวหรือขายของอย่างเดียว แต่users สามารถเข้าไปสร้างสื่อเอง และใช้ประโยชน์จาก internetได้มากยิ่งขึ้น โดยไม่ได้จำกัดอยู่แค่องค์กรใหญ่แต่เพียงอย่างเดียวแล้ว
Web 2.0 Vs Traditional Web
· มีการเชื่อมโยงระหว่างผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั่วโลกและสามารถที่จะสร้างหรือ ปรับเปลี่ยน content เองได้ เช่น Wikipedia เป็นต้น ซึ่งทำให้ตลาด content มีขนาดที่ใหญ่ขึ้น
· พัฒนาขึ้นจากรูปแบบ web ดั้งเดิม คือ ให้ผู้ใช้สามาถสร้าง content ของตัวเองได้ มีความปลอดภัยที่มากขึ้น ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การทำธุรกิจเปลี่ยนแปลงไป
· สามารถนำมาใช้ในองค์รเพื่อพัฒนากระบวนการทำธุรกิจและการตลาด
· สามารถเชื่อมโยงผู้ใช้ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เช่น customer, supplier และผู้ใช้ภายในองค์กร
Web 2.0 Characteristics
· สามารถนำข้อมูลไปใช้ในวิธีการใหม่ เป็นเครื่องมือในการทำ marketing อย่างหนึ่งที่ได้รับความนิยม
· มีข้อมูลที่ทันสมัย
· Interface ใช้งานได้ง่ายขึ้น เช่น ระบบ Touchscreen, การออกคำสั่งด้วยเสียง และมีการโต้ตอบซึ่งกันและกัน
· ใช้ทักษะในการเขียนโปรแกรมน้อยลง
Element of Interaction in a Virtual Community
· Communication: Chat rooms, E-mail, Blog, Web posting
· Information: Search engines, Expert advice, Directories and yellow pages
· EC Element: Advertisements, Auctions of all type, Bartering online
Types of Virtual Communities
· Transaction and other business:
· Purpose or interest
· Relations or practices
· Fantasy
- Social networks
- Virtual words
- Social networks
- Virtual words
Key issues in Social network services
· Lack of privacy controls
· Inappropriate language translations among countries
· Fierce competition for users
· Prey to illegal activities
· Cultural objections may become volatile
Enterprise social network characteristics
· Gated-access approach is common
· Common interests
· Source of information & assistance for business purposes
Enterprise Social Network Interfaces
· Utilize existing social networks
· Create in-house network & then use as employee communication tool & form of knowledge management
· Conduct business activities
· Create services
· Create and/or participate in social marketplace
Retailers Benefit from Online Communities
· Source of feedback similar to focus group
· Viral marketing
· Increased web site traffic
· Increased sales resulting in profit
YouTube
· Tremendous ad-revenue potential
· Brand-created entertainment content
· User-driven product advertising
· Multichannel word-of-mouth campaign
· Customer product reviews
Web 2.0 Application เช่น
· Telemedicine & Telehealth ช่วยให้การรักษาทพได้ดีมากขึ้น และยังช่วยลดต้นทุนได้ด้วย รวมทั้งมีประโยชน์ในการสื่อสารข้อมูลต่างๆ
· Mobile Technology in Medicine ช่วยให้สามารถส่งต่อข้อมูลทางการแพทย์ได้ง่ายมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะข้อมูลส่วนตัวของคนไข้รายหนึ่งๆ
· Urban Planning with Wireless Sensor Networks ช่วยในการวางแผนผังเมือง รวมไปถึงการวางโครงข่าย Internet
· Offshore Outsourcing ทำให้การ outsource ไปยังประเทศอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น เช่น Call Center
· Information Quality ข้อมูลมีจำนวนมาก แต่อาจเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นความจริง
· Spam เป็นสิ่งที่สร้างความรำคาญ และความยากลำบากในการเข้าถึงข้อมูล
· Dehumanization & other psychological impacts
· Impcat & Health Safety การใช้ Intermet มากเกินไป ก็อาจสร้างความเสียหายให้แก่ร่างกายได้ เช่น คอ
เคล็ด ลักษณะท่านั่งที่ไม่ถูกต้อง จึงควรต้องดูแลร่างกายให้เหมาะสม และใช้ให้เหมาะสม
By พรพิตรา สิทธิประศาสน์ 5302115224
