WEB 2.0

Websites เป็นการเชื่อมโยง network ทั่วโลก โดย web2.0  เริ่มต้นในปี คศ. 2004 โดยเกิดมาจาก Concept ที่ว่า internet ไม่ใช่แค่การอ่านข่าวหรือขายของอย่างเดียว แต่users สามารถเข้าไปสร้างสื่อเอง และใช้ประโยชน์จาก internetได้มากยิ่งขึ้น โดยไม่ได้จำกัดอยู่แค่องค์กรใหญ่แต่เพียงอย่างเดียวแล้ว

 Web 2.0 Vs Traditional Web

·       มีการเชื่อมโยงระหว่างผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั่วโลกและสามารถที่จะสร้างหรือ ปรับเปลี่ยน content เองได้ เช่น Wikipedia เป็นต้น ซึ่งทำให้ตลาด content มีขนาดที่ใหญ่ขึ้น

·       พัฒนาขึ้นจากรูปแบบ web ดั้งเดิม คือ ให้ผู้ใช้สามาถสร้าง content ของตัวเองได้ มีความปลอดภัยที่มากขึ้น ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การทำธุรกิจเปลี่ยนแปลงไป

·       สามารถนำมาใช้ในองค์รเพื่อพัฒนากระบวนการทำธุรกิจและการตลาด

·       สามารถเชื่อมโยงผู้ใช้ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เช่น customer, supplier และผู้ใช้ภายในองค์กร

 Web 2.0 Characteristics

·       สามารถนำข้อมูลไปใช้ในวิธีการใหม่ เป็นเครื่องมือในการทำ marketing อย่างหนึ่งที่ได้รับความนิยม

·       มีข้อมูลที่ทันสมัย

·       Interface ใช้งานได้ง่ายขึ้น เช่น ระบบ Touchscreen, การออกคำสั่งด้วยเสียง และมีการโต้ตอบซึ่งกันและกัน

·       ใช้ทักษะในการเขียนโปรแกรมน้อยลง

Element of Interaction in a Virtual Community

·       Communication: Chat rooms, E-mail, Blog, Web posting

·       Information: Search engines, Expert advice, Directories and yellow pages

·       EC Element: Advertisements, Auctions of all type, Bartering online

Types of Virtual Communities

·       Transaction and other business:

·       Purpose or interest

·       Relations or practices

·       Fantasy
- Social networks
- Virtual words

Key issues in Social network services

·       Lack of privacy controls

·       Inappropriate language translations among countries

·       Fierce competition for users

·       Prey to illegal activities

·       Cultural objections may become volatile

Enterprise social network characteristics

·       Gated-access approach is common

·       Common interests 

·       Source of information & assistance for business purposes

Enterprise Social Network Interfaces 

·       Utilize existing social networks

·       Create in-house network & then use as employee communication tool & form of knowledge management

·       Conduct business activities

·       Create services

·       Create and/or participate in social marketplace

Retailers Benefit from Online Communities

·       Source of feedback similar to focus group

·       Viral marketing

·       Increased web site traffic

·       Increased sales resulting in profit

YouTube

·       Tremendous ad-revenue potential

·       Brand-created entertainment content

·       User-driven product advertising

·       Multichannel word-of-mouth campaign

·       Customer product reviews

Web 2.0 Application เช่น

·      Telemedicine & Telehealth ช่วยให้การรักษาทพได้ดีมากขึ้น และยังช่วยลดต้นทุนได้ด้วย รวมทั้งมีประโยชน์ในการสื่อสารข้อมูลต่างๆ

·       Mobile Technology in Medicine ช่วยให้สามารถส่งต่อข้อมูลทางการแพทย์ได้ง่ายมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะข้อมูลส่วนตัวของคนไข้รายหนึ่งๆ

·      Urban Planning with Wireless Sensor Networks ช่วยในการวางแผนผังเมือง รวมไปถึงการวางโครงข่าย Internet

·      Offshore Outsourcing ทำให้การ outsource ไปยังประเทศอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น เช่น Call Center

·      Information Quality ข้อมูลมีจำนวนมาก แต่อาจเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นความจริง

·      Spam เป็นสิ่งที่สร้างความรำคาญ และความยากลำบากในการเข้าถึงข้อมูล

·      Dehumanization & other psychological impacts 

·      Impcat & Health Safety การใช้ Intermet มากเกินไป ก็อาจสร้างความเสียหายให้แก่ร่างกายได้ เช่น คอ

เคล็ด ลักษณะท่านั่งที่ไม่ถูกต้อง จึงควรต้องดูแลร่างกายให้เหมาะสม และใช้ให้เหมาะสม

By พรพิตรา สิทธิประศาสน์ 5302115224