Session 3: Transaction Processing System

Transaction Processing System

เป็นส่วนสำคัญมากที่สุดส่วนหนึ่งของระบบ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ดำเนินเป็นประจำทุกวันขององค์กร สนับสนุนการปฏิบัติงานหลักขององค์กร โดยทำหน้าที่ในการรวบรวม และจัดระเบียบรายการที่เปลี่ยนแปลง โดยการเก็บข้อมูลแบบ real time ต้องเก็บจากฐานข้อมูลเป็นจำนวนมาก หากเกิดความผิดพลาดขึ้นก็จะส่งผลเสียหายต่อทั้งระบบ (Garbage in-Garbage out) และจะออกแบบไม่ให้แก้ไขข้อมูลในระบบได้ เนื่องจากคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นหลัก

Qualifications

• Reliability >> มีความน่าเชื่อถือ
• Standardization >> มีมาตรฐานทีสามารถเข้าใจได้แม้จะต่างองค์กรกัน
• Controlled access >> มีการกำหนดการเข้าถึงข้อมูล

Characteristics

• มีการประมวลผลข้อมูลเป็นจำนวนมาก
• ส่วนมากเป็นข้อมูลจากภายใน
• เพื่อตอบสนองต่อผู้ใช้ภายในองค์กร
• มีการสรุปผลอย่างต่อเนื่อง เช่น รายวัน รายสัปดาห์
• ประมวลผลข้อมูลได้รวดเร็ว
• ข้อมูลที่ป้อนเข้าไปมีโครงสร้างชัดเจน
• ความซับซ้อนในการคำนวนมีน้อย
• การประมวลผลมีความแม่นยำสูง 

Processing cycle

1.       Data entry >> การบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ เช่น POS ใน supermarket

2.       Transaction processing >> การประมวลผล

1)       Real-time >> ประมวลผลข้อมูลทันที แต่ต้นทุนก็จะสูงตามไปด้วย เหมาะกับร้านสะดวกซื้อ

2)       Batch >> ประมวลผลเป็นรอบๆ เหมาะกับระบบ payroll

3.       Data base updating >> การบันทึกและจัดเก็บข้อมูล เน้นที่ความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

4.       Document & report generation >> การทำเอกสารและรายงานที่เกียวข้อง

5.       Inquiring processing >> การรับคำร้องจากผู้ใช้และสอบถามข้อมูล

Objective

·        เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นประจำวัน

·        เพื่อติดตาม  transaction ในองค์กร

·        ผลิตและเตรียมสารสนเทศสำหรับระบบประเภทอื่นๆ

Users

·        ผู้ทำงานในระดับปฎิบัติการ (Operation level)

·        ผู้ควบคุมดูแลระดับล่าง (Low-level Supervisor)

·        ผู้จัดการ

TPS Application: Example

1.       Accounting Information System

2.       Marketing Information System

·        Mass customization

·        Personalization

·        Advertising and Promotion

·        Improving shopping

3.       HR System

·        Payroll

·        Work time

·        Benefits Administration

·        Recruiting

·        Training

·        Performance recording

4.       Web Analytics Tools ใช้การเก็บข้อมูลจาก internet 

5.       In-House Logistics & Material

6.       E-Procurement เป็นระบบการสั่งซื้อสินค้าที่ใช้เป็นประจำกับบริษัทคู่ค้า

>Case: Intelligent Transport System (ITS) ระบบขนส่งและจราจรอัจฉริยะ ในประเทศไทย

1.             ระบบการจัดการจราจร

2.             ระบบการให้ข้อมูลข่าวสารการเดินทาง

3.             ระบบการปลอดภัยในยานพาหนะและการจัดการเหตุฉุกเฉิน

4.             ระบบการบริหารจัดการรถสินค้า

5.             ระบบการจัดการรถขนสั่งสาธารณะ

6.             ระบบชำระค่าโดยสาร ค่าผ่านทางอัตโนมัติ

Presentation

·        RFID

เป็นระบบชี้เฉพาะอัตโนมัติแบบไร้สาย ระบุเอกลักษณ์วัตถุหรือตัวบุคคลโดยใช้คลื่นความถี่วิทยุ ซึ่งแตกต่างจากเทคโนโลยีอื่นๆ เช่นบาร์โค้ดที่อาศัยคลื่นแสง โดยการทำงานของ RFIDนั้นประกอบไปด้วย 2 ส่วนได้แก่ RFID TAG  ซึ่งทำหน้าที่ในการส่งสัญญาณข้อมูลที่บันทึกอยู่ และจะมี Reader ซึ่งเป็นตัวรับข้อมูลจาก RFID Tag และแปลความ มีประโยชน์คือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มความเร็วและลดค่าใช้จ่ายต่างๆ 

·        Speech Recognition

เป็นระบบที่สามารถแปลงเสียงพูดให้เป็นข้อความตัวอักษรได้ ซึ่งมีข้อดี ทั้งในกรณีคนปกติและผู้มีปัญหาทางการสื่อสาร และช่วยประหยัดเวลาในกรณีที่ผู้ใช้งานไม่ถนัดในการพิมพ์ ช่วยอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้ได้มากยิ่งขึ้น แต่ข้อเสียคือผู้ใช้ต้องออกเสียงให้ชัดเจน อยู่ในที่ที่ปราศจากเสียงรบกวน และยังอาจมีปัญหาสำหรับคำที่ออกเสียงคล้ายกันซึ่งอาจจะส่งผลให้เกิดการแปลผลผิดพลาดได้

·        Virtualization 

ข้อดีก็คือช่วยลดปริมาณการใช้ Server ประหยัดพื้นที่จัดเก็บและประหยัดค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษา รวมถึงค่าไฟจึงเป็นการใช้Server Hardware ได้อย่างคุ้มค่า ทั้งนี้เพื่อเป็นการสนับสนุน Green IT อีกวิธีหนึ่ง และมีความคล่องตัว สามารถรองรับ application ใหม่ๆ แต่ก็มีข้อเสีย คือ หากมีกรณีที่ Server เสียอาจทำให้ไม่สามารถดำเนินงานได้ เนื่องจากไม่มีserver สำรอง และ Speed ของเครื่องอาจช้าลงเนื่องจากการแบ่งพื้นที่ในการประมวลผล รวมถึงยังไม่สามารถรองรับอุปกรณ์ที่มีอยู่ในท้องตลาดได้ทั้งหมด

·        Forensic Accounting

เนื่องจากข้อมูลส่วนใหญ่ขององค์กรมักถูกเก็บอยู่ในระบบสารสนเทศขององค์กร ดังนั้นระบบบัญชีขององค์กรจึงต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ถูกต้อง ครบถ้วน ของข้อมูลดังกล่าว ดังนั้นการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการตรวจสอบความผิดพลาดและการทุจริตในองค์กร ทำให้เกิดการดูแลและกำกับกิจการมากขึ้น โดยเครื่องมือที่ใช้ในการทำบัญชีสืบสวน (Forensic Accounting) มีทั้ง Software ประเภท Data mining